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Privacidade e segurança

A ETS reconhece a importância de proteger sua privacidade. Este Aviso de Privacidade descreve nossas práticas relacionadas à privacidade e segurança de informações pessoais.

O ETS possui um programa global de privacidade para proteger todas as "Informações Pessoais". Informações Pessoais são qualquer informação que possamos usar para identificá-lo (como seu nome, nome de usuário ou número de identificação) ou entrar em contato com você (como seu endereço de e-mail ou número de telefone). Informações Pessoais incluem outros tipos de informações (como resultados de testes ou dados demográficos) quando essas informações estão associadas às suas Informações Pessoais.

 

Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidade descreve nossas práticas em relação a Informações Pessoais que coletamos por meio de sites, plataformas e aplicativos do ETS que coletam Informações Pessoais suas. Também descreve nossas práticas em relação às Informações Pessoais coletadas de outras formas, como quando você se registra e realiza testes ETS, ou quando recebemos informações de um administrador escolar ou de centro de testes. Se você é um candidato ao teste, informações adicionais sobre privacidade e segurança estão incluídas em muitos dos Boletins de Teste do ETS.

Ao usar uma plataforma ETS ou fornecer informações pessoais de outra forma, você concorda com nossos termos de privacidade. Você pode nos contatar a qualquer momento com dúvidas ou preocupações sobre privacidade, enviando um e-mail para etsinfo@ets.org ou escrevendo para nós nos endereços na seção de Contato abaixo.

Por favor, note que este Aviso de Privacidade se aplica a todas as Informações Pessoais coletadas pela ETS por meio de seu sistema online de inscrição em testes. Nossos distribuidores e agentes podem fornecer vouchers para facilitar o registro no teste, mas os candidatos devem fornecer seus dados à ETS para se inscrever e realizar os testes. Usaremos e protegeremos todos os dados dos candidatos de acordo com este Aviso de Privacidade. 

Neste Aviso de Privacidade, você encontrará informações sobre:

A ETS está comprometida em lidar adequadamente com os dados das crianças e em conformidade com as leis aplicáveis.

  • ETS.org e as plataformas de registro de testes ETS (como TOEFL, GRE e PRAXIS) não são projetadas para crianças menores de 16 anos e, portanto, a ETS não coleta conscientemente Informações Pessoais diretamente de crianças menores de 16 anos nesses sites. Pais e escolas podem criar contas para crianças, como registrá-las para testes. O pai ou a escola (atuando em nome dos pais) deve consentir com nosso processamento dos dados da criança conforme descrito neste Aviso de Privacidade para que a ETS administre o teste. Se você acredita que uma criança criou uma conta em nosso site sem o consentimento decorrido dos pais, entre em contato conosco para que a conta seja desativada, enviando um e-mail para etsinfo@ets.org ou ligando para 1-609-921-9000.
  • Algumas afiliadas da ETS fornecem sites e soluções para alunos do ensino fundamental (K12), e esses sites são projetados para cumprir as leis de privacidade infantil aplicáveis. Por favor, leia a Declaração de Privacidade de Dados para Estudantes do ETS K-12 para saber mais.

A ETS  também pode fornecer a pais e professores a possibilidade de permitir que crianças participem de determinados programas de pesquisa e desenvolvimento. Informações sobre esses programas são fornecidas nos documentos de consentimento informado entregues aos pais. As informações pessoais usadas para pesquisa não são utilizadas de forma identificável. A ETS não (e não permitirá que qualquer terceiro associe) informações individuais identificativas a dados de pesquisa. Nossos resultados de pesquisa não contêm dados identificáveis, e os dados de pesquisa não são usados para atingir ou perfilar indivíduos

O gráfico abaixo descreve as categorias de informações pessoais que coletamos, as fontes dessas informações, os motivos pelos quais as coletamos e os tipos de pessoas a quem podemos divulgar essas informações. Por favor, note que podemos usar e divulgar qualquer informação pessoal para nossos "Fins Comerciais do Dia a Dia"* conforme permitido por lei. Podemos divulgar qualquer informação pessoal a nossos afiliados e aos prestadores de serviços e contratados que precisam usar essas informações para nos prestar serviços. Temos contratos com essas empresas que exigem que elas protejam nossas informações e cumpram a lei. Também podemos usar e divulgar qualquer informação quando exigido por lei, como para agências de segurança ou em conexão com litígios, ou com seu consentimento.

Informações de Contato
Elementos de Dados Representativos
  • Seu nome, nomes anteriores e nomes preferidos
  • Endereço postal comercial ou residencial
  • Endereço de e-mail
  • Números de telefone de trabalho, domicílio ou celular
Fontes Coletamos essas informações de indivíduos, como quando se cadastram para receber e-mails ou se inscreverem para testes. Coletamos essas informações sobre profissionais de serviços que fornecem leads de vendas e fontes públicas disponíveis, como o LinkedIn.
Propósitos adicionais para a coleta Usamos informações de contato para identificá-lo e nos comunicar com você. As informações de contato também são usadas para personalizar nossas comunicações, como usando seu nome preferido.
Categorias Adicionais de Recipientes Divulgamos informações de contato para nossos prestadores de serviços, contratados e outros, como entregadores de mensageiros e provedores de telecomunicações que entregam nossas comunicações.
Números de Identificação Emitidos pelo Governo
Elementos de Dados Representativos
  • Número de seguridade social nos EUA ou número de identificação nacional fora dos EUA
  • Número de identificação fiscal
Fontes Coletamos essas informações de você.
Finalidades para a Coleta Usamos esse tipo de informação para verificação de identidade e conformidade legal, como reportar pagamentos feitos aos fornecedores conforme exigido por lei.
Categorias de Recipientes Divulgamos essas informações a prestadores de serviços, contratados e outros, como processadores de pagamento, auditores e órgãos governamentais.
Outros Identificadores Únicos
Elementos de Dados Representativos
  • Identificadores do sistema (por exemplo, nomes de usuário ou credenciais online)
  • Identificadores de dispositivos
  • Identificadores de publicidade 
Fontes Podemos atribuir um número de identificação único a você quando você se tornar cliente ou fornecedor. Coletamos identificadores de dispositivo e outros identificadores únicos dos seus dispositivos e de nossos sites, aplicativos e plataformas, que utilizam cookies e outras tecnologias de coleta de dados.
Finalidades para a Coleta Usamos identificadores únicos para identificar você ou seu dispositivo, incluindo associá-lo a diferentes dispositivos que você pode usar, para registro interno e relatórios, incluindo para correspondência de dados e análises, e para acompanhar suas interações conosco, inclusive para entrega e personalização de anúncios.
Categorias de Recipientes Divulgamos esses identificadores para nossos prestadores de serviços, contratados e outros, como entidades que auxiliam em nossos programas de tecnologia da informação (como empresas de hospedagem de sites) ou administram promoções. Também podemos divulgar esses identificadores para auditores e empresas que auxiliam na prevenção de segurança e fraudes. Identificadores de publicidade são compartilhados com terceiros como parte de nossos programas de publicidade online.
Identificadores Biométricos
Elementos de Dados Representativos
  • Impressão digital, impressão de voz ou características físicas ou comportamentais usadas para verificação ou autenticação de identidade
  • Representação matemática do seu identificador biométrico, como o modelo mantido para comparação
Fontes Coletamos essas informações de você quando você faz um teste ETS.
Finalidades para a Coleta

Quando permitido por lei, o ETS utiliza identificadores biométricos para identificar e autenticar os candidatos e administradores do centro de testes. O ETS coleta fotografias digitais e gravações digitais de voz, e oculta essas amostras em representações matemáticas chamadas modelos, que podem ser comparados com os modelos previamente coletados pelo ETS e com modelos criados a partir dos seus documentos de identificação emitidos pelo governo.

O ETS também coleta biometria comportamental para segurança de testes em conexão com testes online. Por exemplo, quando você completa partes escritas de um teste online, podemos analisar padrões de teclas e outras características comportamentais para ajudar a verificar sua identidade e autenticá-lo com base nesses padrões. 

O ETS utiliza identificadores biométricos exclusivamente para apoiar a segurança e integridade dos testes e para fins relacionados (como a acusação de fraude ou roubo de propriedade intelectual).
Categorias de Recipientes Podemos divulgar identificadores biométricos para nossos prestadores de serviços, contratados e outros, como empresas de cibersegurança, escritórios de advocacia ou órgãos governamentais, caso detectemos má conduta.
Informações Adicionais Nossa Política de Privacidade de Informações Biométricas fornece informações adicionais sobre o uso de identificadores biométricos.
Informações sobre relacionamentos
Elementos de Dados Representativos

Coletamos informações sobre relacionamentos para nos ajudar a fazer negócios com você e apoiar a ETS Research. Por exemplo:

  • Para os candidatos, coletamos os tipos de testes que você deseja realizar, sua afiliação escolar, diploma esperado e data de formatura, além de informações similares, para nos ajudar a oferecer conteúdo personalizado, bem como dados demográficos, como idioma(s) falado(s), o que apoia a pesquisa ETS.
  • Para profissionais, coletamos suas credenciais e afiliações, além dos produtos e serviços que possam interessar a você ou à sua escola.
  • Para administradores de centros de teste, isso pode incluir informações sobre sua relação com o centro de testes e os testes que você administra.

Plataformas como GradSchoolMatch ou GRE Search Service podem coletar informações adicionais sobre relacionamentos para ajudar a conectar estudantes a programas educacionais, bolsas, bolsas e ofertas similares.
Fontes Coletamos esse tipo de informação de você e de outras fontes, como informações públicas sobre você em plataformas de redes sociais. Podemos coletar informações adicionais de parceiros ou inferindo informações sobre você com base em suas interações passadas conosco ou com nossos parceiros.
Finalidades para a Coleta Usamos esse tipo de informação para entender melhor você e para entender nossos clientes de modo geral, para projetar produtos, serviços e programas que atraiam nossos clientes, identificar potenciais clientes e para fins internos de negócios, como marketing, controle de qualidade, treinamento e análises.
Categorias de Recipientes

Divulgamos essas informações aos nossos prestadores de serviços e contratados. Divulgamos essas informações a outras entidades com seu consentimento, como quando você nos orienta a enviar relatórios de pontuação ou se se inscrever em um Serviço de Busca.

Embora não vendamos informações do consumidor por consideração financeira, suas informações também podem ser compartilhadas conforme permitido por lei, como com terceiros como parte de nossos programas de publicidade online.
Informações da Transação
Elementos de Dados Representativos As informações de transação incluem todas as informações das contas de clientes e fornecedores, dados de qualificação, histórico de compras e registros relacionados, tais como:
  • Registros de registro de testes, registros administrativos, informações de pedidos sobre o uso do nosso conteúdo (como se você acessa suas notas online, usa material de preparação para testes ou preenche pesquisas), informações de conta de clientes ou administradores do centro de testes (como se você nos envia um e-mail pedindo suporte) e informações de cartão de pagamento conforme necessário para processar seus pagamentos
  • Registros relacionados a downloads e uso de nossos sites e aplicativos
  • Registros relacionados a solicitações financeiras, de saúde ou de acomodação religiosa
  • Registros de atendimento ao cliente
  • Registros, como registros de visitantes, registros de servidores e registros similares
Fontes

Coletamos esse tipo de informação de você, de nossos prestadores de serviços e contratados e de outras empresas, como nossos processadores de pagamento, administradores de centros de teste, revendedores ou agentes. 

Podemos coletar essas informações automaticamente quando você visita nossas instalações ou utiliza nossos sites ou aplicativos. Por exemplo, nossos aplicativos registram automaticamente solicitações de acesso, downloads e outras transações.
Finalidades para a Coleta Utilizamos esse tipo de informação para cumprir nosso relacionamento comercial com você e/ou sua empresa, incluindo a administração de testes, para atendimento ao cliente, manutenção de registros, conformidade e resolução de disputas. Também usamos essas informações para fins internos de negócios, como pesquisa, finanças, controle de qualidade, treinamento, relatórios e análises, além de para gestão de riscos, prevenção de fraudes e propósitos similares.
Categorias Adicionais de Recipientes Divulgamos informações de transações para nossos prestadores de serviços, contratados e outros, como para outras entidades conforme necessário para concluir a transação, incluindo administradores de centros de teste não afiliados, e para nossos auditores, instituições financeiras e agências governamentais. Se você for profissional, podemos divulgar essas informações à instituição que o emprega. Divulgamos essas informações a outras entidades com seu consentimento, como quando você nos direciona para enviar relatórios de pontuação ou se você se inscrever em um Serviço de Busca.
Informações financeiras
Elementos de Dados Representativos
  • Número da conta bancária e detalhes
  • Informações do cartão de pagamento

Se você solicitar isenção de taxa, redução de taxa ou bolsa de estudos, podemos cobrar informações adicionais sobre sua situação financeira.
Fontes Coletamos esse tipo de informação de você e de nossos prestadores de serviços, instituições financeiras e processadores de pagamento.
Finalidades para a Coleta Utilizamos informações financeiras para cumprir nosso relacionamento comercial com você, como processamento de pagamentos, emissão de reembolsos e cobranças, e para fins internos do negócio, como funções financeiras, auditorias, prevenção de fraudes e conformidade.
Categorias de Recipientes Divulgamos informações financeiras para nossos prestadores de serviços, contratados e outros, como processadores de pagamentos, instituições financeiras, auditores e agências governamentais.
Informações de Saúde
Elementos de Dados Representativos
  • Informações necessárias para acomodar deficiências
  • Informações sobre acidentes de trabalho e segurança ocupacional
Fontes Coletamos informações de saúde de você caso precise de ajuda para testar ou acessar nossos produtos, serviços ou instalações. Podemos coletar essas informações de saúde de você e de outras pessoas em conexão com um acidente de trabalho.
Finalidades para a Coleta Utilizamos dados de saúde para acomodar deficiências e possibilitar o acesso a nossos produtos, serviços e instalações, além de para programas de saúde e segurança ocupacional e outros fins internos do negócio, como gestão de riscos e conformidade.
Categorias de Recipientes Divulgamos informações de saúde para nossos prestadores de serviços, contratados e outros, como prestadores de serviços de saúde, seguradoras, socorristas (em caso de emergência) ou órgãos governamentais. Também podemos divulgar informações de saúde a terceiros, se necessário, para lhe oferecer uma acomodação.
Informações Adicionais Por favor, leia a Política de Privacidade de Dados de Saúde do Consumidor do ETS para obter informações sobre como lidamos com os "dados de saúde do consumidor" sujeitos à Lei Washington My Health My Data.
Online e Informações Técnicas
Por favor, leia nossa declaração sobre Cookies e Outras Tecnologias de Coleta de Dados para informações adicionais.
Elementos de Dados Representativos
  • Endereço IP
  • Informações e identificadores do dispositivo
  • Logs do sistema e do servidor, incluindo logs de acesso
  • Dados provenientes de cookies, tags de pixel ou outras ferramentas online
Fontes Coletamos esse tipo de informação do seu computador ou dispositivos quando você interage com nossas plataformas, sites e aplicativos. Por exemplo, quando você visita nossos sites, os logs do servidor registram seu endereço IP e outras informações. Também podemos receber essas informações de terceiros, incluindo serviços de segurança informática e parceiros publicitários.
Propósitos adicionais para a coleta

Utilizamos informações técnicas para administração de sistemas, gestão tecnológica, incluindo otimização de nossos sites e aplicações, e para fins de segurança da informação e cibersegurança, incluindo a detecção de ameaças às nossas redes e sistemas. 

Se você fizer testes online, usamos as informações para fins de integridade do teste, incluindo para detectar trapaça ou outra má conduta.

Também usamos informações online e técnicas para personalização, para melhor entender nossos clientes e potenciais clientes e para aprimorar nossas informações de relacionamento, incluindo associando você a diferentes dispositivos e navegadores, além de fins de segmentação e publicidade online.
Categorias Adicionais de Recipientes Podemos divulgar esse tipo de informação para nossos prestadores de serviços e contratados, além de outros, como empresas que apoiam nossos programas de tecnologia da informação e cibersegurança. Informações online e técnicas podem ser compartilhadas com terceiros como parte de nossos programas de publicidade online.
Informações Audiovisuais
Elementos de Dados Representativos
  • Fotografia
  • Registros de áudio e vídeo capturados durante os testes
  • Registros de videoconferência, gravações de CCTV
  • Gravações de call center e registros de monitoramento de chamadas
  • Mensagens de voz
Fontes Coletamos esse tipo de informação de você. Também podemos coletar essas informações automaticamente, como quando gravamos chamadas para nosso call center e usamos câmeras de CFTV em nossas instalações.
Propósitos adicionais para a coleta Usamos esse tipo de informação conforme necessário para fornecer nossos testes e para outros fins internos de negócios, como gravações de chamadas usadas para treinamento, controle de qualidade, conformidade e pesquisa. Também usamos esses dados para fins de segurança e prevenção de perdas.
Categorias de Recipientes Podemos divulgar esse tipo de informação aos nossos prestadores de serviços e contratados que apoiam nossos programas de tecnologia da informação, segurança e prevenção de perdas.
Informações Inferidas e Derivadas
Elementos de Dados Representativos
  • Propensões e atributos gerados por programas internos de análise
Fontes Criamos elementos de dados inferidos e derivados analisando outros dados, como nossa relação e informações transacionais.
Propósitos adicionais para a coleta Combinamos dados inferidos com outras informações de relacionamento e usamos esse tipo de informação para entender melhor você e nossos clientes de modo geral, identificar potenciais clientes e para fins internos de negócios, como pesquisa, segurança de testes, controle de qualidade, treinamento e análise.
Categorias de Recipientes Divulgamos informações derivadas para nossos prestadores de serviços, contratados e outros, como empresas de consultoria de gestão e empresas de segurança.
Dados de Conformidade
Elementos de Dados Representativos
  • Registros de "Conheça seu cliente"
  • Registros de segurança ocupacional e ambiental
  • Registros do programa de proteção da propriedade intelectual
  • Registros relacionados a reclamações e investigações internas
  • Registros relacionados ao exercício dos direitos de privacidade
  • Registros relacionados a incidentes de segurança, incluindo notificações
Fontes Coletamos dados de conformidade de você e de nossos prestadores, contratados e outros, como serviços de triagem, investigadores, consultores jurídicos e agências governamentais. Podemos gerar registros de conformidade internamente, como quando documentamos um evento no local de trabalho.
Finalidades para a Coleta Utilizamos dados de conformidade para governança interna, programas de ética corporativa, gestão de riscos institucionais, relatórios, demonstração de conformidade e responsabilidade externamente e conforme necessário para litígios e defesa de reivindicações.
Categorias de Recipientes Divulgamos a conformidade aos nossos prestadores de serviços, contratados e outros, como auditores, investigadores, advogados, consultores, órgãos governamentais e outros, conforme exigido por lei.

 

* Fins Comerciais do Dia a Dia abrange os propósitos comerciais para os quais qualquer informação pessoal pode ser processada:
  • Fornecer as informações, produtos ou serviços solicitados pelo indivíduo ou conforme razoavelmente esperado dado o contexto em que as informações pessoais foram coletadas (como fornecer atendimento ao cliente e gestão de preferências, fornecer atualizações de produtos e resolução de disputas)
  • Para gestão de identidade e credenciais, incluindo verificação e autenticação de identidade, administração de sistemas e tecnologia
  • Proteger a segurança e integridade dos testes, sistemas, redes, aplicações e dados do ETS, incluindo a detecção, análise e resolução de ameaças à segurança, e colaboração com centros de cibersegurança, consórcios e autoridades policiais sobre ameaças iminentes
  • Para detecção e prevenção de fraudes,
  • Para conformidade legal e regulatória, incluindo todos os usos e divulgações de informações pessoais exigidos por lei ou razoavelmente necessários para conformidade com as políticas e procedimentos da empresa, tais como: programas de prevenção à lavagem de dinheiro, programas de segurança e resposta a incidentes, programas de proteção de propriedade intelectual e antipirataria, e nossas linhas diretas de ética e conformidade,
  • Para auditoria, análise e relatórios corporativos,
  • Fazer cumprir nossos contratos e proteger contra lesões, furtos, responsabilidade legal, fraudes ou abusos, proteger pessoas ou propriedades, incluindo programas de segurança física
  • Para desidentificar os dados ou criar conjuntos de dados agregados, como para consolidar relatórios, pesquisas ou análises,
  • Fazer cópias de backup para fins de continuidade de negócios e recuperação de desastres, e
  • Para governança corporativa, incluindo fusões, aquisições e desinvestimentos.

MENSAGENS DE TEXTO. Quando você envia e recebe mensagens de texto, recebemos e armazenamos as informações pessoais que você fornece, como seu número de telefone, o conteúdo da mensagem e quando você a lê. Nenhuma dessas informações móveis coletadas será compartilhada com terceiros/afiliados para fins de marketing/promoção. Não compartilharemos os dados de consentimento e consentimento do originador de mensagens de texto com terceiros.

O ETS utiliza informações pessoais para diversas iniciativas de pesquisa. Por exemplo, o ETS pode considerar como certos tipos de candidatos (como falantes não nativos de inglês) respondem a perguntas específicas do teste. Da mesma forma, nossos aplicativos educacionais coletam dados para ajudar o ETS a entender e melhorar as habilidades de leitura. As iniciativas de pesquisa do ETS refletem nosso compromisso com a justiça e equidade nos testes, ajudando a garantir que nossos testes sejam acessíveis e livres de vieses. Eles também buscam melhorar o ensino, a aprendizagem e a avaliação.

As informações pessoais usadas para pesquisa não são usadas de forma identificável. Quando possível, a ETS anonimiza ou pseudônima seus dados de pesquisa, e a ETS pode processar Informações Pessoais conforme necessário para criar conjuntos de dados desidentificados para pesquisa. A ETS não irá (e não permitirá que qualquer terceira parte associe) informações individuais identificadoras aos dados de pesquisa. Nossos resultados de pesquisa não contêm dados identificáveis, e os dados de pesquisa não são usados para direcionar ou perfilar indivíduos.

Saiba mais sobre a ETS Research.

A ETS respeita seus direitos de acesso, correção e solicitação de apagamento ou restrição de seus dados pessoais, conforme exigido por lei. Dependendo de onde você mora, esses direitos podem incluir:

  • O direito de ser informado sobre nossa coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais,
  • O direito de saber se mantemos suas informações pessoais e, se mantivermos, de acessá-las (sujeito aos direitos de terceiros) e de solicitar que forneçamos suas informações em formato portátil,
  • O direito de nos pedir que corrijam suas informações caso estejam incompletas ou incorretas,
  • O direito de solicitar que excluamos suas informações pessoais, e
  • O direito de contestar nosso tratamento das suas informações pessoais, incluindo o direito de contestar a:
    • a venda de suas informações pessoais,
    • o compartilhamento ou uso de suas informações pessoais para certos tipos de publicidade direcionada online,
    • o uso de perfilamento ou tomada de decisão automatizada que pode afetar significativamente você e,
    • Se estivermos processando suas informações pessoais com base no seu consentimento, pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

Por favor, entenda que esses direitos estão sujeitos a algumas limitações. Por exemplo, podemos exigir documentação para comprovar certas correções em suas informações, e geralmente não podemos restringir ou excluir informações pessoais em situações em que nossa retenção seja necessária para fins internos de negócios ou para cumprir a lei.

Não retaliaremos contra você se você exercer seus direitos de privacidade.

Para exercer seus direitos de privacidade, siga estes passos:

  • OPTAR POR NÃO PARTICIPAR DE PUBLICIDADE ONLINE: A ETS não vende suas informações pessoais por consideração financeira. Podemos compartilhar suas informações pessoais em conexão com programas de publicidade online. Para optar por não compartilhar em conexão com segmentação online: Plataforma de Gerenciamento de Cookies
  • OPTAR POR NÃO PARTICIPAR DAS COMUNICAÇÕES DE MARKETING. Você tem o direito de optar por não participar de nossas comunicações de marketing e comerciais. Exercer esse direito:
    • Para optar por não receber e-mails, clique no link "cancelar inscrição" no final de qualquer e-mail que enviarmos.
    • Para revogar permissões que você possa ter dado para enviar mensagens de texto, envie PARE em resposta a qualquer mensagem.

Se você tem mais de um endereço de e-mail ou se mudou seu endereço de e-mail, por favor, envie um e-mail para etsinfo@ets.org para obter ajuda na alteração das suas preferências de marketing. Além disso, note que, mesmo que você opte por não receber e-mails comerciais, ainda podemos precisar entrar em contato com você com informações transacionais importantes sobre sua conta.

  • REVOGE O CONSENTIMENTO PARA O SERVIÇO DE BUSCA E OUTROS COMPARTILHAMENTOS. Se você se cadastrou no Serviço de Busca ou nos deu permissão para compartilhar suas Informações Pessoais com escolas e outras organizações, pode optar por não participar a qualquer momento entrando em contato conosco por e-mail no etsinfo@ets.org.
  • OUTRAS OPÇÕES. Você pode ter o direito de se opor ao nosso uso de perfilamento e/ou decisão automatizada que o afete significativamente, porém, a ETS não utiliza nenhuma ferramenta de perfilamento ou tomada de decisão automatizada que afete significativamente indivíduos.
  • SOLICITAÇÕES DE ACESSO. Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que a ETS mantém sobre você. Para exercer esse direito, por favor, envie um e-mail para etsinfo@ets.org. Forneceremos acesso às suas informações conforme exigido por lei. Em alguns casos, podemos precisar entrar em contato com você para verificar sua identidade.
  • PEDIDOS DE CORREÇÃO. Você tem o direito de solicitar que atualizemos ou corrijam suas informações pessoais. Se você tem uma conta online, pode acessar sua conta a qualquer momento para acessar e atualizar as informações que nos forneceu (com exceção do seu nome, gênero, data de nascimento ou número de Seguro Social, se forem). Se precisar de ajuda para atualizar seu Pessoal, entre em contato conosco por e-mail no etsinfo@ets.org. Processaremos sua solicitação conforme exigido por lei. Em alguns casos, podemos precisar entrar em contato para verificar sua identidade e obter provas da mudança. (Por exemplo, se você desejar mudar seu nome, exigiremos comprovação de que seu nome foi alterado legalmente, como certidão de casamento ou decisão judicial.)
  • PEDIDOS DE EXCLUSÃO. Você tem o direito de solicitar que excluamos ou anonimizemos suas informações pessoais. Você também pode solicitar que excluamos sua conta do ETS. Para exercer esse direito, por favor, utilize o formulário de Solicitação de Direitos de Privacidade . Autenticaremos sua identidade e processaremos sua solicitação conforme exigido por lei. Por favor, entenda que o ETS não pode excluir informações pessoais em situações em que nossa retenção seja necessária para fins internos do nosso negócio ou permitida por lei (como prevenção de fraudes ou conformidade legal).
  • CONSULTAS E RECLAMAÇÕES. Você tem o direito de nos perguntar sobre nossas práticas de privacidade ou de registrar uma reclamação se acreditar que violamos seus direitos de privacidade ou não protegemos adequadamente suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, por favor, envie sua pergunta ou preocupação específica por e-mail para etsinfo@ets.org. Levamos todas as reclamações a sério e faremos o possível para responder às suas preocupações.

Nossos sites podem conter links para outros sites de terceiros para sua informação e conveniência. Por exemplo, nossos sites podem conter links para parceiros que fornecem materiais de preparação para testes (como Amazon® e EdX®). Quando você interage intencionalmente com outra empresa por meio desses links, a política dessa empresa regerará as informações pessoais que você fornece. Essas empresas não são afiliadas à ETS, e a ETS não controla as políticas ou práticas de privacidade desses sites. Sugerimos que você revise as políticas de privacidade dessas empresas antes de fornecer qualquer informação a elas. A ETS não se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas de empresas não afiliadas, e fornecemos esses links exclusivamente para a conveniência e informação de nossos visitantes.

O ETS estabeleceu salvaguardas para ajudar a prevenir o acesso não autorizado ou o uso indevido das suas Informações Pessoais. Essas salvaguardas incluem controles físicos, técnicos, organizacionais e administrativos.

Se você se cadastrar em uma conta online no ETS, será solicitado a selecionar uma senha para ajudar a proteger suas informações. Essas senhas nos ajudam a verificar sua identidade antes de conceder acesso ou corrigir qualquer uma das suas Informações Pessoais. Você nunca deve divulgar sua senha a ninguém. A ETS nunca pedirá sua senha em uma ligação telefônica ou e-mail não solicitado. Se você acredita que sua senha ou sua conta foi comprometida, entre em contato conosco o quanto antes.

O ETS também possui um programa estabelecido de retenção de registros. Retemos Informações Pessoais conforme necessário para os propósitos listados acima e por qualquer período adicional de tempo que possa ser exigido por lei. A menos que os dados estejam sendo mantidos em conexão com uma investigação específica, os modelos biométricos são mantidos por um máximo de três anos.

A ETS reserva-se o direito de atualizar este Aviso de Privacidade, incluindo responder a novas leis, regulamentos ou tecnologia, ou por outros motivos comerciais. As alterações entrarão em vigor quando publicadas para todas as Informações Pessoais coletadas após a data da alteração. Se as mudanças afetarem materialmente a forma como usamos ou divulgamos Informações Pessoais previamente coletadas, notificaremos você sobre a mudança enviando um aviso para o endereço de e-mail principal associado à sua conta.

O ETS, seus sites e servidores estão localizados nos Estados Unidos. Portanto, suas informações, incluindo informações pessoais, serão transferidas do seu local para os Estados Unidos. Também podem ser transferidas para outros países que oferecem serviços de processamento ao ETS sob orientação do ETS. No entanto, independentemente de onde suas informações pessoais sejam transferidas, nós as protegeremos de acordo com este Aviso de Privacidade.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre este Aviso de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade ou segurança, pode nos contatar pelo meio de:

E-mail: etsinfo@ets.org
Correspondência:

ETS; Rosedale Road; Caixa Postal 6666; Princeton, NJ 08541-6666; EUA

Quando você visita nossos sites ou utiliza nossos aplicativos móveis, coletamos certas informações por meios automatizados, utilizando tecnologias como cookies, pixel tags, ferramentas de análise de navegador, logs de servidores e web beacons.

Em muitos casos, as informações que coletamos usando cookies e outras ferramentas são usadas apenas de forma não identificável, sem qualquer referência a Informações Pessoais. Por exemplo, usamos informações que coletamos sobre todos os usuários do site para otimizar nossos sites e entender padrões de tráfego do site.

Em alguns casos, associamos as informações que coletamos usando cookies e outras tecnologias às suas Informações Pessoais. Este Aviso de Privacidade regula como usamos essas informações quando as associamos às suas Informações Pessoais. Não vendemos nenhuma informação pessoal por contraprestação financeira. Compartilhamos informações pessoais para publicidade direcionada online, incluindo publicidade comportamental cruzada e contextual, conforme indicado no gráfico da nossa Política de Privacidade. Você pode optar por não participar desse compartilhamento a qualquer momento, exercendo seu Direito e Escolhas de Privacidade.

Coletamos informações pessoais e não pessoais usando cookies. Um "cookie" é um arquivo de texto que os sites enviam para o computador ou dispositivo do visitante para identificar de forma única o navegador do visitante e armazenar informações ou configurações no navegador. Você pode controlar cookies alterando as configurações do seu navegador.

Nossos sites usam quatro tipos de cookies:

  • Cookies estritamente necessários, que são necessários para que nosso site funcione corretamente. Por exemplo, cookies estritamente necessários permitem que você coloque itens no carrinho de compras online e os leve até o checkout. Alguns cookies estritamente necessários são usados para ajudar a garantir a segurança dos nossos sites.
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  • Cookies de publicidade, que permitem que nós e nossos parceiros exibamos anúncios personalizados para você em nosso site e em outros sites que você visita. Por exemplo, se você olhar produtos em nosso site, usamos cookies de publicidade para permitir que nossos parceiros entreguem nossos anúncios desses produtos para você em outros sites. Você pode ver os anúncios de outras empresas em nosso site entregues por nossos parceiros de publicidade. 

Quando você visitar nossos sites, sempre colocaremos cookies estritamente necessários. Você tem opções sobre cookies de preferência, desempenho e publicidade. Você pode usar nossa Plataforma de Gerenciamento de Cookies para controlar quais desses cookies deseja aceitar ou rejeitar todos os cookies não necessários. Se você exercer seu direito de nos dizer para não vender/compartilhar suas informações para não usar suas informações para publicidade direcionada online, evitaremos colocar cookies de desempenho de terceiros e cookies de publicidade no seu navegador.

Alguns de nossos sites podem usar cookies "Flash". Cookies Flash (também conhecidos como Objetos Armazenados Locais) são pequenos arquivos de dados colocados em um computador usando tecnologia Adobe® Flash. O Adobe Flash Player é um aplicativo que permite o desenvolvimento rápido de conteúdo dinâmico, como clipes de vídeo e animações.

Podemos usar cookies Flash para personalizar e aprimorar sua experiência online e para entregar conteúdo para players Flash. Também podemos usar cookies Flash para fins de segurança, para coletar determinados indicadores do site e ajudar a lembrar configurações e preferências. Cookies Flash são gerenciados por uma interface diferente daquela fornecida pelo seu navegador web. Para gerenciar cookies Flash, visite o site da Adobe. Se você desativar cookies Flash ou outras tecnologias similares, esteja ciente de que pode não ter acesso a certos conteúdos e recursos do produto.

Nossos sites usam Pixel Tags. Pixel Tags, também conhecidas como pixels de rastreamento, web beacons ou GIFs transparentes, são ferramentas usadas para transmitir informações aos servidores dos nossos provedores de serviço ou parceiros. Quando você visita um site ou abre um e-mail que contém um web beacon, essa ferramenta instruirá seu browner a transmitir informações como seu endereço IP, detalhes do dispositivo, horário da atividade e natureza da atividade (por exemplo, e-mail lido, páginas web visitadas) para nós. Essas ferramentas nos permitem medir a resposta às nossas comunicações e melhorar nossos sites. Elas também permitem que parceiros compilem informações sobre sua atividade de navegação nos sites para personalização e publicidade direcionada online. Se você exercer seu direito de nos dizer para não compartilhar suas informações ou não usá-las para publicidade direcionada online, evitaremos colocar pixel tags no seu navegador.

Nossos sites podem usar outros métodos de rastreamento, como Fingerprinting do Navegador ou Gravadores de Sessão. Nossos sites utilizam outros tipos de ferramentas de rastreamento e análise, como fingerprinting de tela, rastreamento de movimentos de mouse e análise de teclas digitadas. Essas ferramentas nos permitem reconhecer dispositivos, mesmo que você tenha rejeitado cookies, mas são usadas apenas para fins de segurança e detecção de fraudes. Por exemplo, usamos essas ferramentas para detectar bots e outras ameaças. Não vendemos nem compartilhamos as informações coletadas por meio dessas ferramentas, e não usamos essas informações para publicidade direcionada online.

Nossos sites coletam informações pessoais usando Server Logs. Um server log é um arquivo de texto que registra atividades em nossos serviços web. Quando você visita um site, registramos a data e hora da visita, o dispositivo que você usa para acessar nosso site, o tipo de sistema operacional, tipo de navegador, domínio e outras configurações do sistema, além do idioma que seu sistema usa e do país e fuso horário onde seu dispositivo está localizado. Nossos registros de servidor também registram o endereço IP do dispositivo que você usa para se conectar à Internet. Um endereço IP é um identificador único que os dispositivos usam para se identificar e se comunicar na Internet. Também podemos coletar informações sobre o site que você visitava antes de chegar ao ETS e sobre o site que você visita após sair do nosso site. Usamos essas informações em conjunto, como para analisar padrões de tráfego do site e entender melhor o comportamento dos usuários do site. Também usamos as informações para fins de segurança, para detectar ameaças e para prevenção de fraudes. Por exemplo, podemos bloquear tentativas de login vindas de países onde não atuamos. Não vendemos nem compartilhamos as informações coletadas por nossos registros, e não usamos essas informações para publicidade direcionada online.

Nossos sites utilizam serviços de análise de terceiros, como o Google Analytics. Os serviços de análise nos ajudam a entender como as pessoas utilizam nossos sites. Em alguns casos, esses serviços são fornecidos por empresas que atuam como provedoras de serviço para nós, ou seja, não utilizam as informações coletadas para seus próprios fins. Em outros casos, a empresa pode combinar informações coletadas de usuários de nossos sites com informações coletadas de outros sites. Você tem o direito de optar por não ter seus dados combinados por esses terceiros. Você pode usar nossa Plataforma de Gerenciamento de Cookies para rejeitar todos os cookies não necessários. Se você exercer seu direito de nos dizer para não vender/compartilhar suas informações para não usá-las em publicidade direcionada online, também evitaremos colocar cookies de terceiros em seu navegador.

Informações adicionais sobre as empresas terceirizadas de análise que coletam dados em nossos sites:

Nossos sites se integram às plataformas de redes sociais. Nossos sites podem permitir que você interaja conosco e com outras pessoas por meio de plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn e Instagram. Também podemos permitir que você faça login em nossos sites usando credenciais de plataformas sociais. Embora respeitemos as políticas de privacidade de cada plataforma de mídia social, podemos coletar informações pessoais sobre você e seus amigos caso optem por usar essas ferramentas. Se você interagir com nosso conteúdo em ou através de um site de rede social, pode nos permitir acesso a certas informações associadas à sua conta de mídia social (por exemplo, nome, nome de usuário, endereço de e-mail, foto de perfil).

Além disso, as plataformas de mídia social coletam identificadores persistentes através do seu navegador ou sistema operacional móvel, então podem coletar informações sobre o uso que você usa dos nossos sites. Se você já forneceu informações pessoais identificáveis para essas plataformas, os operadores da plataforma podem reconhecê-lo aqui. O uso de plugins de rede social está sujeito à política de privacidade de cada site. Para mais informações, por favor, leia as políticas de privacidade publicadas pelas plataformas de mídia social que você utiliza.

Também podemos exibir anúncios baseados em interesses quando você estiver usando plataformas de mídia social. Essas plataformas nos permitem personalizar os anúncios que exibimos para você. Podemos converter seu endereço de e-mail em um número único, que pode ser associado pela plataforma ao usuário para permitir a entrega da publicidade. Você pode optar por não participar de publicidade segmentada online exercendo seus Direitos e Escolhas de Privacidade.

Se você é um funcionário ou contratado da ETS em potencial, atual ou ex-funcionário, suas informações pessoais são usadas para fins de recursos humanos habituais. Você pode nos contatar pelo etsinfo@ets.org para mais informações sobre nosso Programa de Privacidade de RH.

A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (ou "CCPA") concede aos residentes da Califórnia direitos específicos de privacidade, incluindo o direito de receber um aviso de privacidade e de informar as empresas para não venderem suas Informações Pessoais.

Como organização sem fins lucrativos, a ETS não está diretamente sujeita à CCPA. No entanto, estamos profundamente comprometidos em proteger a privacidade e a segurança de todas as Informações Pessoais que nos são confiadas. Não vendemos Informações Pessoais.

Temos um programa global de privacidade que protege suas Informações Pessoais, independentemente de como ou onde sejam coletadas, usadas ou armazenadas. Também cumprimos as leis de privacidade e segurança que nos são aplicáveis. Nossa Declaração de Privacidade e Segurança descreve detalhadamente nossas práticas de privacidade e segurança.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre sua privacidade, por favor, envie um e-mail para etsinfo@ets.org.

A ETS está fornecendo este aviso suplementar de privacidade para fornecer a indivíduos no Espaço Econômico Europeu (EEE) as informações adicionais exigidas pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE. Essas disposições, juntamente com as declarações no Aviso de Privacidade da ETS, explicam nossas práticas em relação a dados pessoais do EEE. Essas declarações também se aplicam a dados pessoais coletados na Suíça e no Reino Unido.

 

Informações sobre o ETS

Este aviso está sendo dado pela ETS nos Estados Unidos, para si mesma, seu Representante da UE (ETS Global B.V.) e suas outras afiliadas do EEE.

Correio dos EUA: ETS; 660 Rosedale Road; Princeton, NJ 08541; EUA
EU Mail: ETS Global B.V.; Avaliações Acadêmicas e Empresariais; Strawinskylaan 929; 1077 XX Amsterdã – Países Baixos
E-mail: etsinfo@ets.org

 

Os Propósitos e Base Legal para o Tratamento, incluindo Interesses Legítimos

O Aviso de Privacidade explica os motivos pelos quais processamos suas Informações Pessoais. Só processamos Informações Pessoais quando temos uma base legal para o tratamento, tais como:

  • Para cumprir um contrato com você, como fornecer um teste ETS ou um teste oferecido por outra empresa através do ETS.
  • Para fins intimamente relacionados, como processamento de pagamentos e gestão de contas financeiras, gestão de contratos, administração de sites, continuidade de negócios e recuperação de desastres, segurança e prevenção de fraudes, governança corporativa, relatórios e conformidade legal.
  • Com seu consentimento (ou desde que você não tenha se opuso, conforme aplicável), como para fornecer comunicações de marketing ou enviar suas pontuações aos destinatários designados.

Também podemos processar suas Informações Pessoais para fins de nossos interesses legítimos, desde que tal processamento não prevaleça sobre seus direitos e liberdades. Em particular, podemos processar suas Informações Pessoais conforme necessário para:

  • Proteger você, a nós ou outros contra ameaças (como ameaças de segurança ou fraude em testes)
  • Melhorar os testes da ETS e apoiar as iniciativas de pesquisa da ETS
  • Cumpra as leis que nos são aplicáveis ao redor do mundo
  • Capacitar ou administrar nosso negócio, como para controle de qualidade, relatórios consolidados e atendimento ao cliente
  • Gerencie transações corporativas, como fusões ou aquisições
  • Compreender e melhorar nosso negócio, melhorar a integridade dos testes e para fins de pesquisa

Tomada de Decisão Automatizada e Perfilamento

A ETS pode usar processos automatizados em conexão com a pontuação dos testes e para propósitos semelhantes, conforme necessário, para fornecer os serviços de teste que você solicitou. Todas essas decisões estão sujeitas à revisão humana. Não tomaremos decisões automatizadas sobre você que possam afetá-lo significativamente, a menos que (1) a decisão seja necessária como parte de um contrato que temos com você, (2) tenhamos seu consentimento explícito, ou (3) sejamos obrigados por lei a usar a tecnologia. Você pode aprender mais sobre pontuação de testes lendo as informações publicadas sobre cada um de nossos testes.

Em alguns casos, utilizamos certos elementos de dados pessoais para a ETS Research. Por exemplo, podemos considerar como certos tipos de candidatos (como falantes não nativos de inglês) respondem a perguntas específicas do teste. Nossas iniciativas de pesquisa refletem nosso compromisso com a justiça e equidade nos testes, ajudando a garantir que nossos testes sejam acessíveis e livres de vieses. Eles também buscam melhorar o ensino, a aprendizagem e a avaliação. Nossos resultados de pesquisa não contêm dados identificáveis e não são usados para direcionar ou perfilar indivíduos. Saiba mais sobre a ETS Research.

Quando você for obrigado a fornecer informações pessoais ao ETS

Na maioria dos casos, você não é obrigado por lei a fornecer qualquer Informação Pessoal à ETS. Você é obrigado a fornecer certas Informações Pessoais para que possamos firmar um contrato com você e assim utilizar nossos produtos e serviços. Nossos formulários de registro indicam quais elementos de dados são exigidos para nossos contratos. Se você não fornecer esses elementos de dados, não poderemos fazer negócios com você.

Se você solicitar uma adaptação ao ETS, como condições especiais de teste necessárias devido a uma condição de saúde ou deficiência, pode ser necessário enviar informações pessoais adicionais (incluindo categorias especiais de dados) conforme necessário para que possamos avaliar e responder ao seu pedido.

Seus Direitos

Como declarado no Aviso de Privacidade, você sempre tem o direito de contestar nossas comunicações de marketing. Para optar por não receber e-mails, basta clicar no link rotulado "Descadastro" no rodapé de qualquer e-mail que enviarmos. Para revogar permissões que você possa ter dado para enviar mensagens de texto, envie uma mensagem STOP em resposta a qualquer mensagem.

O ETS também respeita os direitos dos residentes do EEE, Suíça e Reino Unido de acessar, corrigir e solicitar o apagamento ou restrição de suas informações pessoais conforme exigido por lei. Isso significa:

  • Você geralmente tem o direito de saber se a ETS mantém suas Informações Pessoais ou não. Se tivermos suas Informações Pessoais, forneceremos uma cópia (sujeita aos direitos de terceiros). Se suas informações estiverem incorretas ou incompletas, você tem o direito de nos pedir para atualizá-las.
  • Você tem o direito de se opor ao nosso tratamento de Informações Pessoais.
  • Você também pode nos pedir para excluir ou restringir suas Informações Pessoais.

Para exercer esses direitos, consulte Seus Direitos e Escolhas de Privacidade Por favor, entenda que talvez precisemos verificar sua identidade antes de processar sua solicitação. Além disso, nossa capacidade de excluir Informações Pessoais será limitada nos casos em que sejamos obrigados a manter registros, como em relação a relatórios de pontuação e processos de segurança de testes.

Se você acredita que processamos suas Informações Pessoais em violação da lei aplicável, pode registrar uma reclamação ao Escritório do Conselheiro Geral da ETS ou a uma autoridade supervisora.

Transferências internacionais

Como declarado no Aviso de Privacidade, suas Informações Pessoais podem ser transferidas, armazenadas ou processadas nos Estados Unidos e em outros países que possam não ter leis equivalentes de privacidade ou proteção de dados.

Geralmente utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas para garantir que as Informações Pessoais estejam adequadamente protegidas quando transferidas para fora do EEE, Reino Unido ou Suíça, mas também podemos fazer transferências para destinatários em locais que foram declarados adequados, com Regras Corporativas Vinculativas aprovadas ou em conformidade com outra derogação.

Por favor, entre em contato conosco por e-mail no etsinfo@ets.org se desejar mais informações sobre transferências transfronteiriças ou obter uma cópia das Cláusulas Contratuais Padrão.

Retenção de dados

Nós reteremos suas Informações Pessoais pelo tempo que forem necessárias para os propósitos expostos acima e por qualquer período adicional que possa ser exigido ou permitido por lei. Se você deseja que excluamos suas informações pessoais, consulte Seus Direitos e Escolhas de Privacidade para informações sobre como enviar um pedido de exclusão. A menos que sejamos obrigados por lei ou tenhamos um interesse legítimo a reter suas informações, as excluiremos em até 30 dias após sua solicitação.

Como Entrar em Contato Conosco

Por favor, entre em contato conosco se tiver dúvidas ou comentários sobre nossas práticas de privacidade ou este Aviso de Privacidade. Você sempre pode nos contatar por e-mail no etsinfo@ets.org. Você também pode nos contatar por e-mail nos endereços indicados acima.

 

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Última atualização em 19 de janeiro de 2024.