Até 15 minutos antes do horário agendado do teste, selecione o link "Check-In em Casa" na sua conta de registro ou o link no e-mail de confirmação da consulta para iniciar o processo de check-in.

• Se o Navegador Seguro ETS ou o aplicativo de teste TOEFL já estiverem instalados, ele será iniciado para iniciar seu check-in com seus dados de teste na tela.
• Se o Navegador Seguro ETS ou o aplicativo de teste TOEFL não estiverem instalados, a página Install-Checker irá guiá-lo para concluir a instalação e prosseguir para o check-in.

Você tem uma janela de 30 minutos após o horário programado para fazer o check-in. Se você não fez o check-in dentro desse período, sua prova será cancelada e a taxa não será reembolsada.

Iniciar diretamente o Navegador Seguro do ETS ou o aplicativo de teste TOEFL solicitará a verificação do equipamento. Para iniciar o processo de check-in da sua sessão de teste, feche o navegador e selecione o link da sua conta ETS ou e-mail de confirmação.

Para avaliações GRE, Praxis, CLEP ou Parapro, baixe o ETS Secure Browser selecionando um dos links abaixo.

• Baixe a versão para Mac^® OS
• Baixe a versão para Windows^®

Para o TOEFL, baixe o aplicativo de teste TOEFL selecionando um dos links abaixo.

• Baixe a versão para Mac® OS
• Baixe a versão para Windows® 

Depois, execute o arquivo para concluir a instalação. Enquanto estiver no navegador, clique no botão Verificação de Equipamentos para confirmar que seu equipamento está pronto para o dia do teste.

• Certifique-se de que o dispositivo de webcam desejado esteja ativado no Painel de Controle > no Gerenciador de Dispositivos > Câmeras
• Usuários do Windows 10: Certifique-se de que "Permitir acesso à câmera deste dispositivo" e "Permitir que aplicativos acessem sua câmera" estejam ambos ativados em Configurações de Iniciar > > Privacidade > Câmera
• Usuários do Windows 11: Certifique-se de que "Acesso à Câmera" e "Permitir que aplicativos desktop acessem sua câmera" estejam ambos ATIVADOS nas Configurações de Iniciar > > Privacidade e Segurança > Câmera

• Certifique-se de que o dispositivo de áudio desejado esteja ativado no Painel de Controle > Gerenciador de Dispositivos > Controle de vídeo e jogos de Som
• Usuários do Windows 10: Certifique-se de que "Permitir acesso ao microfone deste dispositivo" e "Permitir que aplicativos acessem seu microfone" estejam ambos ativados em Configurações de Iniciar > > Privacidade > Microfone
• Usuários do Windows 11: Certifique-se de que "acesso ao microfone" e "Deixe aplicativos desktop acessarem seu microfone" estejam ambos ativados nas configurações de iniciar > > privacidade e segurança > microfone

• Largura ou altura do monitor – Ajuste a resolução da sua Exibição para que tanto a largura quanto a altura coincidam ou excedam os valores mínimos especificados na mensagem de falha.
  • Você pode acessar a Resolução de Exibição selecionando Iniciar > Configurações > Display > Sistema ou buscando por "Resolução de Exibição" no menu do Windows.
• Contagem de monitores – Apenas um monitor é permitido durante o teste. Certifique-se de que quaisquer monitores adicionais estejam desconectados ou desativados.
• Contagem de núcleos de CPU – Mensagem de falha: "O chip da CPU na placa-mãe do seu sistema não atende aos requisitos mínimos para realizar este exame."
  • O que fazer: Você precisará usar outro computador para fazer a prova.
• Tamanho da RAM – Mensagem de falha: "A memória instalada no seu computador não atende aos requisitos mínimos para realizar este exame."
  • O que fazer: Você vai precisar de um computador diferente para fazer o teste, a menos que consiga adicionar RAM (memória de hardware) suficiente a esse computador.
• Uso da RAM – Mensagem de falha: "O uso de memória do computador está acima do limite máximo para realizar este exame."
  • O que fazer: Tente desligar todos os aplicativos desnecessários para reduzir o uso de memória.
• Sistema operacional – Mensagem de falha: "O sistema operacional do seu computador não atende aos requisitos mínimos para realizar este teste."
  • O que fazer: Você vai precisar de um computador diferente para fazer o teste, a menos que consiga atualizar seu sistema operacional para uma das versões exigidas.

• Tente se aproximar do seu dispositivo/roteador Wi-Fi para melhorar sua conectividade com a internet.
• Reinicie seu dispositivo/roteador Wi-Fi, se possível, e verifique novamente.
• Se outros usuários compartilham seu serviço de internet, veja se eles podem reduzir o uso para melhorar sua largura de banda.
• Tente conectar à internet via ethernet (com cabo até o roteador) em vez de usar Wi-Fi.
• Use uma fonte/provedor de serviço alternativo para sua conectividade à internet.

Mensagem de falha: "A Verificação de Equipamentos detectou aplicações restritas rodando no seu computador."

Executar aplicativos como acesso remoto, compartilhamento de tela, captura de imagens ou sistemas virtuais no seu computador durante a prova é estritamente proibido. Se um desses aplicativos for detectado a qualquer momento durante a prova, seu exame será automaticamente cancelado, você não poderá testar e não receberá reembolso.

O que fazer:

• Certifique-se de que todas as inscrições estejam fechadas para que não estejam rodando antes ou durante a prova.
• Certifique-se de que os aplicativos não estejam em modo de suspensão ou programados para reiniciar durante o teste.
• Se algum aplicativo não puder ser desligado durante toda a sua consulta de prova, desative ou desinstale completamente esses aplicativos antes do dia da prova.

• Escolha o menu Apple^® > Preferências do Sistema e clique em Segurança e Privacidade na barra lateral. (Talvez você precise rolar a página para baixo.)
• Clique em Câmera e ative o acesso à câmera no aplicativo ETS-RP-PROD na lista.

• Escolha o menu Apple > Preferências do Sistema e clique em Segurança e Privacidade na barra lateral. (Você pode precisar rolar para baixo.)
• Clique em Microfone e ative o acesso ao microfone no app ETS-RP-PROD na lista.

• Largura ou altura do monitor – Ajuste suas Configurações de Exibição para que um valor superior ao mínimo especificado na coluna de Resultados do Sistema seja selecionado na Resolução de Exibição do computador.
  • Você pode acessar a configuração de Resolução de Exibição escolhendo o menu Apple > Preferências do Sistema e depois clicar em Displays na barra lateral. (Você pode precisar rolar para baixo.) Quando seu Mac estiver conectado a uma tela externa, clique no nome dele à direita para definir opções.
• Contagem de monitores – Apenas um monitor é permitido durante o teste. Certifique-se de que quaisquer monitores adicionais estejam desconectados ou desativados.
• Contagem de núcleos de CPU – Mensagem de falha: "O chip da CPU na placa-mãe do seu sistema não atende aos requisitos mínimos para realizar este exame."
  • O que fazer: Você vai precisar de um computador diferente para fazer o teste.
• Tamanho da RAM – Mensagem de falha: "A memória instalada no seu computador não atende aos requisitos mínimos para realizar este exame."
  • O que fazer: Você vai precisar de um computador diferente para fazer o teste, a menos que consiga adicionar RAM (memória de hardware) suficiente a esse computador.
• Uso da RAM – Mensagem de falha: "O uso de memória do computador está acima do limite máximo para realizar este exame."
  • O que fazer: Tente desligar todos os aplicativos desnecessários para reduzir o uso de memória.
• Sistema operacional – Mensagem de falha: "O sistema operacional do seu computador não atende aos requisitos mínimos para realizar este teste."
  • O que fazer: Você vai precisar de outro computador para fazer o teste, a menos que consiga atualizar seu sistema operacional para uma das versões exigidas.

• Tente se aproximar do seu dispositivo/roteador Wi-Fi para melhorar sua conectividade com a internet.
• Reinicie seu dispositivo/roteador Wi-Fi, se possível, e verifique novamente.
• Se outros usuários compartilham seu serviço de internet, veja se eles podem reduzir o uso para melhorar sua largura de banda.
• Tente conectar à internet via ethernet (com cabo até o roteador) em vez de usar Wi-Fi.
• Use uma fonte/provedor de serviço alternativo para sua conectividade à internet.

Mensagem de falha: "A Verificação de Equipamentos detectou aplicações restritas rodando no seu computador."

Executar aplicativos como acesso remoto, compartilhamento de tela, captura de imagens ou sistemas virtuais no seu computador durante a prova é estritamente proibido. Se um desses aplicativos for detectado a qualquer momento durante o teste, seu exame será automaticamente cancelado, você não poderá testar e não receberá reembolso.

O que fazer:

• Certifique-se de que todas as inscrições estejam fechadas para que não estejam rodando antes ou durante a prova.
• Certifique-se de que os aplicativos não estejam em modo de suspensão ou programados para reiniciar durante o teste.
• Se algum aplicativo não puder ser desligado durante toda a sua consulta de prova, desative ou desinstale completamente esses aplicativos antes do dia da prova.