O que esperar no dia do teste

• Feche todos os aplicativos e quaisquer janelas ou abas desnecessárias do navegador no seu computador. Isso pode ajudar a evitar problemas de largura de banda durante os testes.
• Pare, feche ou desligue qualquer outro dispositivo da sua casa que possa usar uma largura de banda significativa da internet enquanto você está testando.
• Reúna os materiais que você precisará para sua sessão de teste. Estes são os únicos materiais permitidos:
  • Passaporte ou outra identificação aceitável. Veja os requisitos de identificação.
  • Materiais aceitáveis para anotações, como um quadro branco ou folha plástica de transparência, que podem ser apagados à vista do fiscal
  • Celular ou espelho portátil para check-in (depois do check-in, você deve guardar esses objetos em algum lugar inacessível)
• Certifique-se de que sua área de teste atenda a todos os requisitos do ambiente.
• Certifique-se de estar vestido adequadamente, com suas orelhas e rosto visíveis para o fiscal. Evite usar joias ou outros acessórios. O uso de máscaras faciais é proibido durante o check-in ou em qualquer parte da sua experiência de teste em casa.

O processo de check-in leva cerca de 20 minutos.

• Até 15 minutos antes do horário do seu agendamento, você pode iniciar o check-in. Consulte as instruções no e-mail de confirmação que recebeu após o cadastro, ou na sua conta ETS. Você terá 15 minutos após o horário de início para iniciar o check-in, caso contrário seu teste será cancelado e você não será reembolsado.
• Clique no botão para iniciar sua sessão e siga as instruções. 
• Mostre sua identificação para o fiscal do teste. O nome na sua identificação deve corresponder ao nome que você usou ao se inscrever para o teste.
• O fiscal vai pedir para você:
  • Mostre suas orelhas e pulsos, e tire qualquer joia. 
  • Mostre a tela do seu computador usando um espelho portátil ou celular.
  • Mova a câmera do seu computador para mostrar uma visão de 360 graus da sala, incluindo a superfície da mesa e o espaço abaixo, e quaisquer outros pontos do ambiente que o fiscal possa querer inspecionar.
• O fiscal garantirá que o Navegador Seguro do ETS seja baixado e lançado. 
• Imediatamente antes de iniciar seu teste, você passará por mais uma Verificação de Equipamentos com o fiscal, que tentará ajudar a resolver qualquer problema.

Para garantir que seu dia de prova ocorra bem, siga os procedimentos listados no Boletim, incluindo as regras importantes abaixo. Se você não seguir essas regras, suas notas podem ser canceladas e sua taxa de inscrição não será reembolsada.

• Não se comunique com ninguém além do fiscal.
• Não use nenhum material não autorizado, incluindo dispositivos pessoais de gravação, dispositivos móveis, smartwatches, anotações pré-escritas ou livros didáticos em nenhum momento durante a prova.
• Certos comportamentos invalidarão seu teste e podem resultar no cancelamento da pontuação. Evite os seguintes comportamentos:
  • Falando em voz alta consigo mesmo
  • Desviando o olhar da tela
  • Saindo da vista da câmera
  • Fazendo uma pausa
• Desative qualquer software de compartilhamento de tela ou acesso remoto (como Zoom^®, Skype^®, TeamViewer^®, Microsoft Teams^®, Anydesk^® e Apple Remote Desktop™) antes do teste. Esses softwares devem permanecer desativados durante todo o teste. Certifique-se absolutamente de que o software não será aberto automaticamente durante o teste.
• Você verá instruções sobre verificações de headset. Ignore essas referências, já que headsets não são usados ou permitidos durante testes em casa.
• O ETS monitora o reuso de dispositivos e locais de teste para fins não autorizados. O reuso frequente e inadequado de dispositivos de teste compartilhados e locais comuns pode resultar em atraso e/ou cancelamento de pontuação, podendo impactar sua elegibilidade para futuros exames ETS.
• Envie o exame, revise seus resultados se estiverem disponíveis para você e então feche o Navegador Seguro do ETS.
• Ao final da sessão de teste, o fiscal vai pedir para você apagar o quadro branco ou a capa transparente e segurá-la para a câmera, mostrando a frente e o verso.
• Uma vez desconectado do fiscal, você pode ser solicitado a participar de uma breve pesquisa.

• Durante o teste, o fiscal irá monitorar você (via webcam e tela do computador) para garantir que você siga todos os procedimentos de teste.
• Certifique-se de que o fiscal sempre possa ser visto na câmera.
• Se precisar entrar em contato com o fiscal durante a prova, fale para chamar a atenção dele e/ou clique no ícone de chat para abrir a caixa de chat. Pode levar de 30 a 60 segundos para o fiscal responder.
• Se o fiscal estiver tentando conversar com você, haverá um sinal de áudio vindo da função de chat.

Existe algo que eu possa fazer antes para evitar problemas?

• Problemas de largura de banda podem impedir uma experiência de teste bem-sucedida. Antes de iniciar seu teste, feche ou desligue quaisquer outros dispositivos que possam estar usando uma largura de banda significativa da internet.
• Feche todos os navegadores e aplicativos que não são necessários para o teste. Isso pode ajudar a evitar problemas de largura de banda durante o teste.
• Desative qualquer software de compartilhamento de tela ou acesso remoto antes do teste. Você precisará mantê-lo desativado durante todo o teste e configurar para que o software não abra automaticamente durante o teste.

Para informações adicionais e ajuda com solução de problemas, visite a página de Requisitos de Equipamentos e Ambiente .

E se eu tiver um problema pouco antes do meu exame começar?

Seu equipamento será verificado novamente logo antes do teste. O fiscal do teste vai te informar se houver algum problema e você terá a oportunidade de resolver esses problemas antes do início do teste.

Se eu tiver algum problema técnico, meu horário de início será estendido?

Seu equipamento será verificado pelo fiscal antes de você iniciar o teste. O cronômetro do seu teste só começará depois que o equipamento for verificado e você iniciar o teste.

E se eu tiver um problema técnico durante a prova?

Se você tiver algum problema técnico durante a prova, fale e acene para chamar a atenção do fiscal. Se ainda tiver acesso à internet, mas foi desconectado da prova, avise o fiscal pelo chat.

E se eu perder a internet durante o teste?

Se você perder a conexão com a internet momentaneamente, será automaticamente reconectado ao fiscal quando a conexão for restabelecida. Se sua prova puder ser reaberta, seu fiscal fará isso por você.

Se você não conseguir se reconectar ao seu teste ou ao fiscal, reinicie o processo de check-in.