Talvez você seja um daqueles estudantes que se formaram no topo da turma, passaram notas excelentes nos exames de admissão e participaram de várias atividades extracurriculares. E talvez você não tenha necessariamente esse tipo de habilidade acadêmica, mas tenha muita experiência de trabalho ou laboratório. Embora todas essas sejam qualificações impressionantes, muitos programas de pós-graduação (e potenciais empregadores) também querem saber que tipo de líder você é. Como você reage quando as coisas não saem do seu jeito? Como você resolve problemas? Como você lidaria com um colega ou funcionário que fosse difícil ou demonstrasse comportamento imoral?
Essas são perguntas que muitos programas de pós-graduação e futuros empregadores estão cada vez mais interessados em saber as respostas sobre candidatos em potencial. As habilidades necessárias para lidar com essas diversas situações são chamadas de 'soft skills'.