Maximize o ROI do Seu Recrutamento de Estudantes Internacionais

Com universidades ao redor do mundo tentando diversificar suas populações estudantis com candidatos internacionais qualificados e, por fim, aceitações, múltiplas táticas de marketing tornaram-se peças essenciais no processo de recrutamento. No entanto, orçamentos mais apertados motivaram recrutadores do ensino superior a garantir que estejam obtendo o maior retorno pelo seu dinheiro.

Diversificar sua população estudantil traz uma infinidade de benefícios, incluindo financeiros e culturais. Esses estudantes não apenas ajudam a cumprir as metas de admissão, mas suas origens mundanas e diferenças culturais proporcionam pontos de vista diversificados e não homogêneos dentro da sala de aula, enriquecendo a experiência acadêmica de todos os estudantes, tanto estrangeiros quanto nacionais.

O segredo é atrair estudantes qualificados que tenham a maior chance não apenas de matrícula, mas também de formatura. Por exemplo, um estudante que fez e obteve boas notas no teste TOEFL iBT para proficiência em inglês terá boas chances de concluir o programa aceito devido à natureza altamente acadêmica do conteúdo do teste TOEFL.

Além das métricas usuais de marketing de "hard return" que normalmente se usam para medir a eficiência do recrutamento, como custo por lead, custo por inscrição, custo por matrícula e contribuição de receita, existem outras formas igualmente eficazes de recrutar para diversidade que beneficiarão a população da sua universidade e enriquecerão seus diversos programas, ao mesmo tempo em que geram um forte retorno sobre suas estratégias de investimento.

• Reconhecimento da marca: Não apenas garantir que a marca da sua instituição tenha presença na comunidade educacional global, mas também garantir que a imagem seja positiva e acolhedora permitirá que estudantes internacionais não apenas encontrem você, mas também queiram se inscrever em seus programas acadêmicos. Promover o apoio dos estudantes internacionais da sua instituição, tanto no campus quanto dentro da comunidade, para lidar com questões como saudades de casa e "choque cultural" fará uma grande diferença para que essa população estudantil diversa se sinta bem-vinda e queira ficar para concluir seus estudos. 
• Satisfação dos estudantes: Compreender o nível de satisfação dos estudantes internacionais em sua instituição é fundamental não só para manter sua base de alunos, mas também para adquirir novos estudantes internacionais. Pesquisas e depoimentos são uma forma eficaz de medir isso, e as informações que você obtiver também podem ajudar a melhorar nas áreas onde necessário.  A satisfação dos estudantes pode ajudar a melhorar a retenção, graduação e taxas de engajamento dos ex-alunos. Além disso, mostrar vídeos "um dia na vida" de estudantes internacionais da sua instituição é uma boa forma de promover a satisfação dos estudantes e experiências positivas.
• Relações com ex-alunos: Seus ex-estudantes internacionais são os melhores promotores para seus futuros estudantes internacionais. Eles podem compartilhar suas experiências em tudo, desde fazer o teste TOEFL iBT, até o processo de inscrição e aproveitar tudo o que sua instituição tem a oferecer. Cultivar esses relacionamentos é uma das suas melhores ferramentas para conseguir candidatos de alta qualidade, o que, por sua vez, atenderá seus objetivos de retorno sobre o investimento. 
• Parcerias: Fazer parceria com uma empresa como a TOEFL, que não só é líder em avaliação da língua inglesa, mas também atua como colaboradora com sua equipe de recrutamento com ferramentas como o Programa de Parceiros e o Gerente de Dados do ETS.

Medir o ROI do recrutamento de estudantes internacionais não é uma tarefa fácil, mas é essencial para tomar decisões informadas e demonstrar o valor da diversificação para a liderança sênior. Ao usar uma combinação de métricas rígidas e flexíveis, e manter o engajamento com sua população estudantil internacional, você pode entender melhor seus pontos fortes e fracos, otimizar suas estratégias e orçamentos, e alcançar seus objetivos e metas.